1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est AZ BOOKING, éditeur de la plateforme AZ Booking, dont l’identité figure dans les mentions légales.
- commercial@az-booking.com
- Téléphone
- 0558893414
- Siège social
- SETIF, Sétif
Les Titulaires d’un compte adressent leurs demandes depuis l’espace « Support » de leur espace client.
2. Données traitées
Selon l’usage fait de la plateforme et les services commandés, AZ BOOKING traite les catégories de données suivantes :
- données d’identification et de contact du Client, du Titulaire du compte et des Utilisateurs ;
- informations relatives au Client et à son activité ;
- données d’authentification et d’utilisation du compte ;
- données des Voyageurs nécessaires à l’exécution des services, y compris, selon le service, des données d’identité et de documents de voyage ;
- documents et justificatifs transmis par le Client ;
- données relatives aux Commandes, au Portefeuille et aux échanges avec AZ BOOKING ;
- données techniques de navigation.
Les données des Voyageurs sont saisies par le Client, qui garantit les avoir collectées licitement, avoir informé chaque Voyageur de leur communication à AZ BOOKING et disposer des autorisations nécessaires.
3. Finalités et bases légales
Les données sont traitées pour les finalités et sur les bases légales suivantes :
- gestion des comptes, exécution des Commandes et des services, assistance : exécution du contrat ;
- respect des obligations légales, comptables et fiscales, réponse aux autorités habilitées : obligation légale ;
- sécurité de la plateforme, prévention et détection de la fraude, preuve et défense des droits de AZ BOOKING : intérêt légitime ;
- informations relatives au compte, aux Commandes et aux offres : exécution du contrat et intérêt légitime ;
- mesure d’audience : consentement du visiteur.
4. Destinataires
Dans la limite de ce qui est nécessaire aux finalités ci-dessus, les données peuvent être communiquées :
- au personnel habilité de AZ BOOKING ;
- aux Utilisateurs du compte du Client, selon les accès définis par le Titulaire du compte ;
- aux partenaires et Prestataires dont l’intervention est nécessaire à l’exécution des services ;
- aux autorités compétentes, notamment consulaires, ainsi qu’aux services chargés des demandes de visa ;
- aux prestataires techniques intervenant pour le compte de AZ BOOKING, tenus à une obligation de confidentialité ;
- aux autorités administratives ou judiciaires habilitées, sur demande conforme à la loi ;
- à toute personne à laquelle le Client remet un Bon, pour la seule vérification de sa validité.
Aucune donnée personnelle n’est vendue.
5. Transferts hors d’Algérie
Lorsque l’exécution d’un service ou le fonctionnement de la plateforme l’exige, notamment pour les dossiers présentés aux autorités consulaires étrangères ou les prestations exécutées par des partenaires établis à l’étranger, des données peuvent être transférées hors d’Algérie.
Ces transferts sont limités aux données nécessaires et effectués dans le cadre de la loi n° 18-07 du 10 juin 2018, dans les conditions qu’elle prévoit.
6. Conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, aux obligations légales et à la défense des droits de AZ BOOKING, y compris après la fermeture du compte.
7. Sécurité
AZ BOOKING met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment des dispositifs d’authentification et de contrôle des accès, pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.
Aucun système n’étant infaillible, AZ BOOKING ne peut garantir une sécurité absolue.
Le Client et chaque Utilisateur gardent leurs identifiants strictement confidentiels. Le Titulaire du compte retire sans délai l’accès des personnes qui ne doivent plus en disposer.
8. Droits des personnes concernées
Dans les conditions et limites prévues par la loi n° 18-07, toute personne concernée dispose d’un droit d’information, d’accès, de rectification et, pour des motifs légitimes, d’opposition au traitement de ses données.
Toute demande est formulée par écrit, accompagnée d’un justificatif d’identité, depuis l’espace « Support » de l’espace client ou par courrier électronique.
Les demandes par courrier électronique sont adressées à commercial@az-booking.com.
Un Voyageur peut également s’adresser au Client qui a communiqué ses données.
AZ BOOKING peut refuser les demandes manifestement infondées ou abusives, notamment par leur nombre ou leur caractère répétitif, et conserver les données qu’il est tenu ou autorisé à conserver au titre de ses obligations légales, de la défense de ses droits, de la preuve ou de la prévention de la fraude.
9. Mineurs
Les comptes sont réservés aux personnes majeures et juridiquement capables.
Des Voyageurs mineurs peuvent figurer dans une Commande. Leurs données sont saisies par le Client, qui garantit disposer de l’autorisation de leurs représentants légaux.
10. Cookies
Un cookie est un petit fichier déposé sur l’appareil du visiteur lors de la consultation d’un site. La plateforme utilise :
- des cookies nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité, toujours actifs ;
- des cookies de mesure d’audience, déposés uniquement avec le consentement du visiteur.
Le consentement est demandé au moyen d’un bandeau. Il peut être modifié à tout moment au moyen du lien « Gérer les cookies » situé en pied de page des pages publiques du site.
Le visiteur peut également configurer son navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies ; certaines parties du site, notamment l’espace client, peuvent alors ne plus fonctionner.
11. Modifications
AZ BOOKING peut mettre à jour la présente politique à tout moment. La version applicable est celle publiée sur cette page.