1. المسؤول عن المعالجة
المسؤول عن المعالجة هو AZ BOOKING، ناشر منصة AZ Booking، وترد هويته في الإشعارات القانونية.
- البريد الإلكتروني
- commercial@az-booking.com
- الهاتف
- 0558893414
- المقر الاجتماعي
- SETIF, سطيف
يوجّه أصحاب الحسابات طلباتهم عبر فضاء «الدعم» في فضاء الزبون.
2. المعطيات المعالجة
حسب استعمال المنصة والخدمات المطلوبة، تُعالَج فئات المعطيات الآتية:
- معطيات تعريف الزبون وصاحب الحساب والمستعملين ومعلومات الاتصال بهم؛
- المعلومات المتعلقة بالزبون وبنشاطه؛
- معطيات المصادقة واستعمال الحساب؛
- معطيات المسافرين اللازمة لتنفيذ الخدمات، بما فيها، حسب الخدمة، معطيات الهوية ووثائق السفر؛
- الوثائق والوصولات التي يرسلها الزبون؛
- المعطيات المتعلقة بالطلبات والمحفظة والمراسلات مع AZ BOOKING؛
- المعطيات التقنية للتصفح.
يدوّن الزبون معطيات المسافرين بنفسه، ويضمن أنه جمعها بصفة مشروعة وأعلم كل مسافر بإرسالها إلى AZ BOOKING وأنه يحوز التراخيص اللازمة لذلك.
3. الأغراض والأسس القانونية
تُعالَج المعطيات للأغراض وعلى الأسس القانونية الآتية:
- تسيير الحسابات وتنفيذ الطلبات والخدمات والمساعدة: تنفيذ العقد؛
- الوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية والجبائية والرد على السلطات المؤهلة: الالتزام القانوني؛
- أمن المنصة والوقاية من الغش وكشفه والإثبات والدفاع عن حقوق AZ BOOKING: المصلحة المشروعة؛
- الإعلام المتعلق بالحساب والطلبات والعروض: تنفيذ العقد والمصلحة المشروعة؛
- قياس الزيارات: موافقة الزائر.
4. المرسل إليهم
في حدود ما هو ضروري للأغراض المذكورة أعلاه، يمكن إرسال المعطيات إلى:
- المستخدمين المؤهلين لدى AZ BOOKING؛
- مستعملي حساب الزبون، حسب صلاحيات الدخول التي يحددها صاحب الحساب؛
- الشركاء ومقدمي الخدمات الذين يكون تدخلهم ضروريًا لتنفيذ الخدمات؛
- السلطات المختصة، لا سيما القنصلية، والمصالح المكلفة بطلبات التأشيرة؛
- مقدمي الخدمات التقنية الذين يعملون لحساب AZ BOOKING والملزمين بواجب السرية؛
- السلطات الإدارية أو القضائية المؤهلة، بناءً على طلب مطابق للقانون؛
- كل شخص يسلّمه الزبون قسيمة، لغرض التحقق من صلاحيتها فقط.
لا تُباع أي معطيات ذات طابع شخصي.
5. النقل إلى خارج الجزائر
عندما يقتضي ذلك تنفيذ خدمة أو سير المنصة، لا سيما بالنسبة للملفات المودعة لدى السلطات القنصلية الأجنبية أو الخدمات التي ينفذها شركاء مقيمون في الخارج، يمكن نقل معطيات إلى خارج الجزائر.
يقتصر هذا النقل على المعطيات الضرورية، ويتم في إطار القانون رقم 18-07 المؤرخ في 10 يونيو 2018 ووفق الشروط التي يحددها.
6. مدة الحفظ
تُحفظ المعطيات طوال المدة اللازمة للأغراض التي تُعالَج من أجلها وللوفاء بالالتزامات القانونية وللدفاع عن حقوق AZ BOOKING، بما في ذلك بعد غلق الحساب.
7. الأمن
تُتخذ تدابير تقنية وتنظيمية ملائمة، لا سيما وسائل المصادقة ومراقبة الدخول، لحماية المعطيات من الدخول غير المرخص به أو الضياع أو التلف أو الإفشاء.
ولما كان أي نظام غير معصوم من الخطأ، فلا يمكن لـ AZ BOOKING ضمان أمن مطلق.
يحافظ الزبون وكل مستعمل على السرية التامة لمعرّفاتهم، ويسحب صاحب الحساب دون تأخير صلاحية الدخول من الأشخاص الذين لم يعد لهم الحق فيها.
8. حقوق الأشخاص المعنيين
وفق الشروط وفي الحدود التي يقررها القانون رقم 18-07، يتمتع كل شخص معني بحق الإعلام والولوج والتصحيح، وبحق الاعتراض على معالجة معطياته لأسباب مشروعة.
يُقدَّم كل طلب كتابيًا مرفقًا بما يثبت الهوية، عبر فضاء «الدعم» في فضاء الزبون أو عبر البريد الإلكتروني.
تُوجَّه الطلبات عبر البريد الإلكتروني إلى commercial@az-booking.com.
ويمكن للمسافر أيضًا التوجه إلى الزبون الذي أرسل معطياته.
يجوز لـ AZ BOOKING رفض الطلبات التي يتضح أنها غير مؤسسة أو تعسفية، لا سيما بسبب عددها أو طابعها المتكرر، والاحتفاظ بالمعطيات التي يُلزَم أو يُرخَّص له بحفظها بموجب التزاماته القانونية أو للدفاع عن حقوقه أو للإثبات أو للوقاية من الغش.
9. القصّر
تقتصر الحسابات على الأشخاص الراشدين كاملي الأهلية.
قد يرد مسافرون قصّر في طلب ما، ويدوّن الزبون معطياتهم ويضمن حيازته ترخيص ممثليهم الشرعيين.
10. ملفات تعريف الارتباط
ملف تعريف الارتباط ملف صغير يُخزَّن في جهاز الزائر عند تصفحه موقعًا ما. وتستعمل المنصة:
- ملفات تعريف ارتباط ضرورية لسيرها وأمنها، مفعّلة دائمًا؛
- ملفات تعريف ارتباط لقياس الزيارات، لا تُخزَّن إلا بموافقة الزائر.
تُطلب الموافقة عبر شريط إعلامي، ويمكن تعديلها في أي وقت بواسطة رابط «إدارة ملفات تعريف الارتباط» الموجود في أسفل الصفحات العمومية للموقع.
يمكن للزائر أيضًا ضبط متصفحه لحظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها، وقد تتوقف عندئذ بعض أجزاء الموقع عن العمل، لا سيما فضاء الزبون.
11. التعديلات
يجوز لـ AZ BOOKING تحديث هذه السياسة في أي وقت، والصيغة المطبقة هي المنشورة في هذه الصفحة.